Ce qu'on fait de vos informations
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.
Cette page ne concerne que ce site, htc-sante-toulouse.fr, publié par le centre HTC Santé Toulouse Sud de Ramonville-Saint-Agne. Les choix décrits ici lui sont propres : ils ne valent ni pour le site national du réseau HTC Santé, ni pour les autres centres, qui ont leurs propres outils et leurs propres politiques.
Vous laissez quatre informations sur ce site quand vous demandez à être rappelé(e). Elles servent à vous rappeler, à rien d'autre. Cette page dit qui les reçoit, combien de temps elles sont gardées, et comment les faire effacer.
Qui est responsable
La société OMB, qui exploite le centre HTC Santé de Ramonville-Saint-Agne, Résidence Le Trident, Bâtiment A, 2 avenue de l'Europe, 31520 Ramonville-Saint-Agne. SIREN 944 174 671.
Pour toute question sur vos données : toulouse-sud@htc-sante.com, ou par téléphone au 05 34 25 01 20.
Ce qui est collecté, et pourquoi
| Ce qui est demandé | À quoi ça sert | Sur quelle base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Prénom, téléphone, adresse électronique, moment de la journée où vous joindre | Vous rappeler au sujet de votre demande, et vous envoyer la confirmation de cette demande | Votre demande elle-même, qui constitue une mesure précontractuelle prise à votre initiative | 12 mois si la demande n'aboutit pas |
| Date et heure de la demande, adresse IP, navigateur utilisé | Prouver que la demande vient bien de vous, et bloquer les envois automatisés | Notre intérêt légitime à ne pas subir d'envois frauduleux, et à pouvoir justifier de votre demande | 12 mois |
| Identifiant de clic publicitaire, quand vous arrivez depuis une annonce | Savoir quelle annonce a mené à votre demande, sans jamais vous identifier | Notre intérêt légitime à mesurer notre communication | 90 jours |
Aucune donnée de santé n'est demandée sur ce site. Ni votre poids, ni votre taille, ni votre âge, ni ce dont vous souffrez. Ces mesures se font uniquement au centre, avec la diététicienne, et elles ne transitent jamais par ce site.
Qui les reçoit
Le centre de Ramonville, et personne d'autre. Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers, y compris aux autres pôles du réseau HTC Santé.
Deux prestataires techniques y ont accès pour des raisons de fonctionnement, sans jamais les exploiter pour leur compte : Hostinger, qui héberge le site et la messagerie, et le service de mesure d'audience décrit plus bas. Les deux hébergent leurs serveurs dans l'Union européenne, et vos informations de contact et de rendez-vous ne quittent jamais l'Union européenne.
Un troisième outil n'intervient que si vous l'acceptez par le bandeau affiché à votre première visite : Microsoft Clarity, qui enregistre le déroulé de la navigation (pages vues, mouvements, clics, défilement) pour repérer ce qui coince sur ce site. Tout ce que vous tapez est masqué : le contenu des champs du formulaire n'est jamais envoyé, donc ni votre nom, ni votre numéro, ni aucune information de santé ne partent. Microsoft Corporation agit comme sous-traitant et peut traiter ces données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne et du Data Privacy Framework. Les enregistrements sont conservés 30 jours, les statistiques agrégées 13 mois. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : modifier mon choix.
L'appel qui suit votre demande
Quand vous demandez à être rappelé(e), le centre vous appelle. Ce n'est pas du démarchage téléphonique : l'appel fait suite à une demande que vous avez formulée vous-même, il a lieu dans les cinq jours ouvrables, et il ne porte que sur l'objet de votre demande. C'est le cadre prévu par l'article R223-4 du code de la consommation.
Le centre ne vous rappellera pas pour autre chose, et n'utilisera pas votre numéro pour une offre commerciale sans vous l'avoir demandé séparément. Si vous ne souhaitez plus être rappelé(e), dites-le au téléphone ou écrivez au centre : votre demande est effacée.
Vous pouvez par ailleurs vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos informations, à les faire corriger, à les faire effacer, à en limiter l'usage, à vous opposer à leur traitement, et à en recevoir une copie. Une seule demande suffit, par téléphone ou par écrit à l'adresse indiquée plus haut. Le centre répond sous un mois.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
La mesure d'audience
Ce site mesure sa fréquentation avec Matomo, dans une configuration qui ne dépose aucun cookie et qui reste dans le cadre d'exemption de consentement défini par la CNIL. Concrètement :
- Aucun cookie n'est écrit ni lu sur votre appareil.
- Votre adresse IP est tronquée avant tout enregistrement : elle ne permet pas de vous identifier.
- La mesure ne sert qu'à savoir quelles pages sont lues et quels boutons sont utilisés, jamais à vous suivre d'un site à l'autre.
- Les données ne sont ni recoupées avec d'autres fichiers, ni transmises à un tiers.
- Si votre navigateur émet un signal de refus de suivi, il est respecté et rien n'est mesuré.
- Ces données sont conservées 25 mois au maximum.
Vous pouvez tout de même refuser cette mesure. Le refus s'active ici :
Ce que le site ne fait pas
- Aucune publicité, aucun pixel publicitaire, aucun traceur d'annonceur.
- Aucun bouton de réseau social, donc aucun partage de votre visite avec eux.
- Aucun profilage, aucune décision automatisée vous concernant.
- Aucune revente, aucun échange de fichier.
Pendant la cure, si vous en démarrez une
Ce qui précède concerne uniquement ce site. Si vous démarrez une cure, le suivi crée d'autres données, encadrées par les conditions du réseau : les photos, vidéos et entretiens réalisés dans ce cadre servent exclusivement à la formation interne et à l'amélioration du suivi, jamais à la communication ni à la publicité. Le détail figure sur la page conditions, et ces documents vous sont remis avant toute signature.
Le réseau s'engage par ailleurs à ne transférer aucune donnée personnelle hors de l'Union européenne, et à supprimer les comptes restés inactifs plus de trois ans.
Si cette page change
La date en haut de page indique la dernière modification. Une modification qui changerait l'usage fait de vos informations vous serait signalée avant d'être appliquée.